常見問題

系統運行情況判斷：

日常維護時注意觀察很重要，重點觀察了解的地方為：

? 控制站卡件指示等顯示是否異常（fail 燈是否亮紅燈） 。

? 進入監控“故障診斷”畫面查看是否有卡件運行故障提示、通訊網絡異常提示。

? 檢查系統供電是否正常。

? 檢查控制站電源風扇是否運行，交換機指示燈是否正常，是否有腐蝕現象（接線頭或機柜銅條處是否發黑等現象） 。

系統供電檢查：

DCS系統對供電質量有一定要求，大修后上電應注意：

? 確認外部供電是否平穩，如檢修期間電壓不穩不允許上電。

? 測試外部供電電壓是否符合 198V-242V 要求。

? 上電時按先總電源，再操作員站，控制柜，外配柜順序上電(斷電則相反)。

? 上電后對 DCS 卡件故障報警、電壓故障報警、交換機和網絡檢查，對供電電壓測試。

? 用萬用表可檢查 DCS 每個機籠的 5V、24V 電壓，如低于 5V、24V 則不正常。如需對供電質量深入檢查，需用示波器或電能質量分析儀檢測分析。

系統接地檢查：

DCS 接地是一個很復雜的問題，涉及到接地地點，接地方式，接地電阻

大小等從現場到 DCS 機柜的諸多節點和環節。但日常對 DCS 的常規檢查

主要有幾個方面：

?DCS 機柜應采用單點接地方式，檢查是否有可能導致多點接地的地方出現，比如機柜與槽鋼的接觸，接地點是否為單條引下線（線徑大于 16mm 2 ， 長度小于 30 米）到地樁或地網，部件連接（或焊接）點是否良好（銹蝕）等。

?檢查 DCS 接地點與電氣地或避雷針引下線接地是否共用，距離是否符合要求，一般情況要求 DCS 接地與電氣地距離 15 米以上，與避雷針接地點 15米以上。

?測量 DCS 系統接地電阻是否小于 4 歐姆。接地電阻的大小與很多因素相關，如接觸良好，土壤濕度，導電率等，測量接地電阻可選用的儀器有搖表 、鉗形表等。

系統雷擊防護：

雷電是自然界中強大脈沖能量的放電過程，也是最強大的干擾源。和一般電

氣設備不同的是控制系統由于下述的特點，使它的電磁兼容能力很弱，更易受閃電的危害。

雷電危害不僅僅限于我們所強烈感受到的儀表和設備損壞：工作失靈，短路或開路。更多的情況是：雷擊等瞬態能量（浪涌）的侵入造成儀表控制系統中的 P/N 結和 CMOS 電路漂移加大、電穩定性和熱穩定性變壞、抗擊下一次沖擊的能力進一步降低、使用壽命減低。

注：金斗云科技防雷能夠專業為您提供雷擊風險評估、雷擊事故分析、防雷工程設計、防雷工程實施、雷電防護咨詢和培訓、防雷整體解決方案。

系統通訊故障的快速排查：

在系統運行過程中若發現通訊故障，應重點做如下檢查：

?首先必須明確具體故障現象，是所有通訊中斷、某部分數據通訊異常、還是某操作員站通訊異常，這對之后的排查很重要。

?以工程師權限進入監控故障診斷畫面，觀察是否有通訊卡件或總線故障報警（如數據轉發卡，主控制卡等）提示。如發現卡件故障，即時用備件更換。

?檢查目前網絡是否通暢，檢查交換機、控制站供電是否正常?？捎糜嬎銠C ping 命令檢查各網絡節點是否通暢。

?網線、交換機、SBUS 線等故障均可能引起網絡故障，可用排除法對其進行更換測試。

?檢查問題操作員站的 IP 設置是否正確，卡件地址（主控制卡、數據轉發卡）設置是否正確、網卡驅動是否正確安裝，網線連接是否正確（是否存在交叉等） 。

專家建議：

防雷是一項綜合系統工程。在做好接閃、分流、接地、屏蔽、等電位連接、合理布線，合理的外部防雷可以抵御大部分雷擊措施。SPD 是最后的防護措施，能有效的將浪涌鉗制在系統外。

針對控制系統的雷電防護，目前中控防雷中心已經走在同行前列， 以專業防雷資質 ，專業從事DCS系統的防雷評估和實施，對改善系統防雷質量起到決定作用。

系統日常維護常見問題 ：

Q1 ：系統在使用過程中有卡件損壞，卡件故障該如何維修，備件怎么購買？

A1 ：卡件維修可通過撥打售后服務熱線 400-888-1391 的方式聯系中控呼叫中心。

注 ：為更好 、 更快地滿足客戶在各類服務產品購買過程中產生的備件需求，以及更加及時地滿足用戶在日常維護 、 生產過程中的產生的備件需求，中控服務特推出 —— 備件服務，它將全面保障您的各類備件需求。

Q2 ：系統運行時間較長，已經過了保修期，這對日常維護帶來不便，保修期可否繼續延長？

A2 ：可以，延長保修期對 DCS 系統部件進行專業維護是提高系統使用價值的有效辦法。 保修服務是指對 DCS 系統服務及硬件維修的保修期進行延長，在保修期內對控制站硬件故障提供免費保修服務的。 注：金斗云科技保修服務的服務內容和質保期內的服務內容完全相同。保修服務將為您提供全面的  S DCS  系統軟硬件服務，最終保障系統穩定運行。

Q3: 某裝置使用金斗云科技 DCS 系統多年，如何升級或有效利用？

A3:隨著各方面技術的迅猛發展，DCS 系統使用多年以后，硬件、軟件和通訊能力均會與主流系統存在一定的差距。系統升級以少量的投資，保護原有投資利益，延長控制系統的使用壽命，提升系統品質。對于運行時間超過 5年的系統，通過升級還可以解決備品備件難以保證的問題。金斗云科技以回報老客戶為目的，對系統升級給予優惠政策 ，并以成熟的升級服務實施經驗、專業的服務和完善方案滿足用戶升級需求。

注1：金斗云科技升級服務具體包括項目管理、方案設計、組態升級、安裝指導、系統上電、協助聯調試運、操作培訓、文件資料編寫等；服務內容可適當變化，具體視項目特點及用戶需求情況而定。

注2：針對將舊的金斗云科技DCS系統的全部或部分部件進行搬遷或利用改造的需求 ，金斗云科技可以提供專業的利舊改造服務 。 由金斗云科技專業服務工程師綜合資產評估利用 、 系統安全防護 、 搬遷保養更新 、 工程設計與實施等方面因素提供整體解決方案 。

專家建議：

由于風險在任何情況下均是存在的，建議在系統配置時保留一定數目的備件，以降低問題發生時的損失，并提高解決問題的速度；同時，系統維護過程中應根據備件的使用情況及時補充。

Q4:某裝置由于工藝優化變更，原來的一些設備和測量計算方法相應變更，需要對 DCS 組態進行相應優化調整 ，

方案優化應該如何進行？

A4:方案優化涉及到組態修改、程序編寫、安裝指導、系統上電、協助聯調投運等內容。需專業實施質量和速度可得到保障，為滿足用戶需要，中控提供方案優化服務。方案調整或優化服務是按照用戶提出的新方案進行優化調整的服務，通過優化調整使得用戶的生產過程控制取得更加優良的控制效果，以達到節能減排或提高經濟效益提升產品質量的目的。

注 ：金斗云科技優化服務包括方案優化和優化擴容服務 。 包括組態修改 、 程序編寫 、 安裝指導 、 系統上電 、 協助聯調投運等 。 服務內容可適當變化，具體視項目特點及用戶需求情況而定。

Q5:DCS 系統某測點信號（溫度、壓力或流量等）顯示故障應如何快速排除？

A5:信號顯示數據不準或無顯示是可能常遇到的問題，它可能由于現場儀表引起，也可能由于 DCS 引起，可采取快速判斷的方法有：

1）用信號發生器模擬標準信號測試（前提是現場必須有信號發生器可使用）或將另一同類型信號線纜改接到該通道信號引入測試，若正常表明 DCS 正常，再檢查現場進 DCS 信號是否有誤。

2）檢查信號線正負是否接反、卡件跳線設置是否正確（特別是新增點） ，組態型號、量程、補償等參數設置是否有誤。

3）檢查該信號所屬卡件其他測點運行是否正常，并根據現場實際情況判斷是否可采用對該卡件備件更換的方式檢測是否為卡件故障，更換時注意跳線設置。

Q6 ：某操作員站監控有時候會自動退出，是否異常？

A6 ：系統退出的原因有很多，幾個月偶爾退出 1 次，屬于系統正常情況，因為如果計算機內存占用過大或運行程序過多有可能影響監控退出。但如果頻繁退出（比如每天或每周）則不正常。一般系統退出主要有如下幾種原因：

1）系統軟件安裝不規范，重新安裝后可以解決。

2）同一個時間恰好出現了多個報警，導致計算機系統的資源不足報錯。

3）系統調用的組態路徑為網絡路徑，非本機路徑。

4）硬件如主板或硬盤出現故障。

5）若硬盤空間不夠，也可能自動退出。

DCS 系統的日常維護主要依賴于用戶方的系統維護人員，但對于儀表維護人力缺乏的用戶，金斗云科技在售后維護上也會提供相應的服務，協助用戶做好系統的日常維護和保養工作，保證 DCS 系統的穩定運行。包括：年保服務，儀控維保服務，培訓服務。

注1：金斗云科技年保服務，將在指定期限內為用戶提供快速的緊急保障及周期性的現場巡檢及常規維護服務，包括能夠為用戶提供：定期現場巡檢與常規維護； 7*24  小時緊急響應；緊急報修；配備專家小組等，并最終為系統穩定運行保駕護航。

注2：儀控維保服務包括設計儀控系統維護方案，提供現場日常維護及巡檢、故障處理、緊急預案、組織檢修、技術管理、技術支持、技術培訓，由金斗云科技技術服務團隊長期駐廠為用戶提供日常的儀控系統管理和維護保養技術服務。

注3：金斗云科技還向用戶提供各類培訓服務，包括認證培訓、專題培訓、自控系統培訓和定制培訓等，加強用戶自身維護水平，滿足用戶不同的需求